【腾讯家居】：钱总您好，很荣幸能来到嘉兴康辉专营店，康辉目前在嘉兴市场的品牌认可度如何？您是如何看待这一现状的？

【钱健将】：在嘉兴，康辉地板的做的时间还不是很长，嘉兴的客户对康辉可能还不是很了解，但是我觉得品牌这一块还是要靠我们的产品质量、整体服务，从而提升顾客对我们的认知度。在过去我也做了很多的服务，只要是装了我们康辉地板的，我就会给他们做一次精油，无论时间长短，我们都会给他们做售后的服务，这样也可以让客户更好的了解康辉。

【腾讯家居】：地板行业内品牌众多，是通过什么样的渠道了解到康辉？什么样的原因让您选择了康辉进行合作？

【钱健将】：我最开始了解接触康辉是因为朋友的介绍，有几个客户到我们店里跟我们说康辉能不能拿得到，然后我就去了解了一下康辉。从康辉的几个门店，后来也去工厂里看了两三次，了解了一下生产工艺、原材料，还有厂里面对客户的售后，对于产品问题处理是否及时等。康辉的产品质量是毋庸置疑的，在产品售后方面，厂里有一个专门的团队。如果能产品优质、服务贴心，那么后期的品牌推广，品牌打造对我们来说是有利的。我觉得我做康辉，更注重的是服务，因为产品质量这一块我也不能把控。如果我们做康辉的话，有这样一个强大的后盾，相信康辉是能做的很好的，所以我就代理了康辉。

【腾讯家居】：您加盟康辉有多少时间？在嘉兴市场而言，什么样的产品更受消费者欢迎？您针对性的做出了什么样的市场策略？

【钱健将】：嘉兴现在也比较年轻化，已经成为年轻人的市场，根据市场主流趋势，我们康辉一年也有两次推出新品。近两年比较流行冷色系，不管是实木还是多层都很好卖，风格更自然、复古、仿古的地板也十分受欢迎。我打算在接下来的时间里，针对消费者喜爱的产品做一些市场战略调整，提高冷色系地板的进货量，推出几款新的地板搭配方案，吸引更多的消费者来选择康辉地板。

【腾讯家居】：在您经营康辉品牌的过程中，什么样的营销方式帮助您更快的打开市场？您是否可以和我们分享？

【钱健将】：主要是做好日常工作，在渠道方面，我们跟装修公司、设计师、建筑公司都有一定的合作，到了后期，我想维护老客户，也是我所说的服务这一块，是一定要增强的方面，这样也能更好的体现康辉的品牌价值，提升知名度。对于所有商户来说，老客户都是一笔很大的财富，有忠实的老客户存在，反映了品牌的优秀，值得被信赖，同时，维护好老客户，可以为品牌带来新鲜的客户资源，这有利于开拓新市场，更好地推广康辉地板。

【腾讯家居】：未来，您会如何在嘉兴市场扩大康辉品牌的影响力？有怎样的营销计划？

【钱健将】：第一主要是增加服务的力度，第二是增加广告的投入，第三是增强产品的活动力度，给新老客户更大的优惠力度。对于老客户特别是已经装了我们康辉的，我们会去做一些精油维护，这可能是其他地板品牌没有的东西。要继续发扬康辉优质的服务态度，提升口碑，让顾客们信赖康辉，自然而然地康辉的知名度就打出去了，我相信康辉的质量也足以让消费者放心。

【腾讯家居】：感谢钱总接受我们的本次采访，祝愿康辉地板在嘉兴开创新的局面。