全球服务品质成就康辉品牌
时间:2009-08-04 09:13来源:未知 作者:管理员 点击:
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7月22日，由中华地板网主办的2009年中国地板行业十佳品牌网络评选活动圆满结束。此次活动得到了众多国内知名地板品牌的鼎力支持，同时广大网友也对此次评选给予了密切关注和热烈响应，至7月18日投票截止日统计，活动直接参与企业近千家，进入最终评选企业近2
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7月22日，由中华地板网主办的2009年中国地板行业“十佳品牌”网络评选活动圆满结束。此次活动得到了众多国内知名地板品牌的鼎力支持，同时广大网友也对此次评选给予了密切关注和热烈响应，至7月18日投票截止日统计，活动直接参与企业近千家，进入最终评选企业近200家，网友参与投票超过400多万。企业的热情参与和广大网友的高度关注支持，终于为此次评选活动划了一个圆满的句号。在此次网络评选活动中，浙江康辉木业有限公司旗下品牌康辉地板入选“实木及实木复合地板十佳品牌 ”! 中国地板市场经过多年的发展，已经逐渐成熟，经过市场洗礼培育了出众多日益壮大的地板生产企业，这些企业注重自身形象，追求品牌效应，勇于承担社会责任，对消费者诚信相待；市场的发展也开始培养出品牌的消费群体，他们注重的不仅是产品自身，更注重产品背后的企业，本次活动的目的就是寻找到大众认可的、真正凝聚品牌力量的地板品牌。此次评选首创了网友直接参与并产生最终结果的评选规则，网友的投票占到了品牌最终得分的70%，可以说是真正体现出了民意。 浙江康辉木业有限公司是中国集木地板生产、运营、服务于一体的大型企业之一，也是中国实木地板之都的创始企业之一，公司生产的“康辉”牌系列产品享誉海内外，在国内外市场运营十三年以来售后服务零投诉、客户满意率百分之百。公司通过多年坚持和不懈努力，践行严格的质量管理体系，“康辉”牌系列产品先后荣获了“中国驰名商标”、“浙江名牌产品”、“十大地板品牌”等国家认可的鼎级殊荣。康辉地板长期以来真诚为消费者提供更加优质的产品和服务，最终达到康辉地板品牌和服务口碑深入消费者心中，努力打造中国地板行业服务第一品牌。这也正是康辉品牌的真正内涵所在，品牌是什么？做品牌不仅仅是为了赚钱，更意味着一种责任，一种为消费者提供更加优质的产品和服务的责任。此次网络评选活动，从严格意义上上来说不仅仅是一项荣誉，更是广大消费者对康辉多年以来辛勤付出的一种肯定，更是对康辉品牌的一种期望和鞭策，无论是对于企业还是个人来说，身上的荣誉越多，意味着所要承担的责任也就越多，但同时也给予了康辉继续努力的动力。 康辉木业有限公司品牌中心联合全国重点经销商在6月26日-7月2日发起了首届康辉地板全国地板文化节，旨在终端进行强有力的推广，重点推广康辉地板的卖点及终端服务服务优势，让康辉地板与服务实实在在走进小区、主要商业街、装饰公司等，最终达到康辉地板品牌与服务口碑深入消费者心中。其实康辉参与这次的中国地板行业“十佳品牌”网络评选活动也是首届康辉地板全国地板文化节活动的一部分，目前，这一活动已经暂时告一段落，公司品牌中心也正在对下一步的活动方案进行完善，下一步的动作主要包括，进一步进行产品和服务升级，同时由公司品牌团队与经销商进行点对点的沟通，随后由各片区负责人对所在区域内的专卖店进行整体的升级，包括专卖店外观、装潢、店内布置、样品摆放等都要再上一个层次，为康辉地板打造“中国地板行业服务第一品牌”做好铺垫。预计这一活动将在今年的10月份开始付诸实施。 康辉木业绝不是只注重表面功夫的企业，康辉的各大区经理和经销商都需要明白两点：首先，康辉是一个重视产品，重视服务的品牌，在销售中要以诚信为本，最明显的一个例子就是样品和产品是否一致，在品质上有无出入。再就是各大区经理以及业务人员首先要真正明白，康辉地板能够给经销商带来什么样的财富？经销商经营地板和做企业一样，追求利润是不可缺少的，但单单靠利润还是不够的，康辉地板更主要的是要为经销商提供一种周到细致的服务，将经销商团结到康辉这个大家庭中来，共同为消费者提供更加优质的产品、更加优质的服务，更重要的是提供一种生活方式和全新的家居理念，使康辉地板深入人心，得到广大消费者的广泛认可，让经销商与康辉地板一起分享成功的喜悦和成就感，这不是单纯的利润能够相比的。而对于经销商来说，最主要的是担负起服务消费者的职能，康辉地板能够在业内生存这么多年并不断取得发展和进步，除了优质的产品，还有优质的服务，因为在业内，能生产优质地板的企业不在少数，但能像康辉地板一样为消费者和经销商提供周到服务的企业却很少。康辉地板能够成为一个优秀的品牌，正是因为其“为消费者提供更为优质的产品和服务”的品牌内涵，并将这一内涵深入贯彻下去。 康辉的服务在整个地板行业之内都是有目共睹的，遍及全国的康辉专卖店和康辉公司组成了一个周密的服务网，不仅让消费者在选购过程中享受到无微不至的服务，就是在售后阶段，消费者一旦有需要，当地的服务人员便会在第一时间赶到，及时为消费者排忧解难，有的消费者直言买康辉地板看中的就是康辉的服务，让人放心。 2008年受金融危机影响，国内地板行业总体销量出现下滑，今年上半年虽然整体经济有所好转，但许多地板企业仍然很难摆脱，对于今年上半年康辉的市场表现可以用四个字来概括——淡季不淡。业内都知道，每年的夏季都是地板销售的淡季，销量都难免会出现下滑，再加上今年的市场受经济不景气的影响还很严重，销量下滑更是严重，康辉相比而言反而出现了一个销售的小高峰，这也全是因为我们利用地板销售的淡季开展了“首届康辉地板全国地板文化节”的原因，对我们的销售起到了很大的拉动作用! (责任编辑：管理员) |
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